Contexto
Urban Alert es una infraestructura de comunicación crítica: un canal institucional, geolocalizado y trazable con el que ayuntamientos, servicios de emergencia y gestores de infraestructuras envían avisos, alertas y protocolos a la población. Trabaja a escala municipal e hiperlocal —el corte de una calle, una fuga de gas en un bloque, el confinamiento de un polígono— y no sustituye al 112 ni a ES-Alert, que cubren las grandes emergencias a escala provincial o regional.
House.of es partner tecnológico del proyecto y nos incorpora como su equipo móvil. Nuestra parte es la app que recibe esos avisos.
El reto
Cuando hay un incendio, una inundación o un corte de calle, el aviso tiene que llegar en minutos y solo a quien le afecta. Notificar a todo un municipio de una incidencia que ocurre en un barrio concreto genera ruido, y el ruido hace que la gente desactive las notificaciones — que es el peor fallo posible en un sistema de alerta.
A eso se suma que el mismo producto tiene que servir a organizaciones que no se parecen en nada: un ayuntamiento, un polígono industrial o un puerto.
Qué hicimos
Desarrollamos la app para iOS y Android:
- Alertas cercanas por zona: la pantalla de inicio muestra lo que pasa cerca de ti ahora, con la distancia a cada aviso y si cae en tu zona, y un acceso para ver todas las localidades. Cada persona recibe los avisos de las zonas que le afectan, no los de todo el municipio.
- Mapa de incidencias sobre Google Maps, con cada aviso activo situado donde ocurre.
- Notificaciones push en tiempo real con Firebase Cloud Messaging.
- Acceso rápido al 112: una pantalla con el botón de llamada (se mantiene pulsado para llamar), la ubicación actual del usuario en dirección y coordenadas, y unas pautas para la llamada. La app deja claro que no sustituye al 112.
- Un modelo de entidades que permite que un mismo despliegue sirva a ciudades, polígonos y otras organizaciones.
Por qué así
La segmentación geográfica se resuelve en el envío y no en el dispositivo: el backend decide qué zonas cubre cada alerta y la notificación solo se emite a los suscriptores de esas zonas. Filtrar en el cliente habría significado despertar todos los dispositivos del municipio en cada incidencia, con el consiguiente gasto de batería y la pérdida de confianza del usuario.
El modelo de entidades es lo que permite que un único despliegue atienda a la vez a un ayuntamiento, a un polígono y a un puerto, en lugar de montar una instalación por cliente.
Flutter permite mantener una sola base de código para las dos plataformas, algo determinante en un producto que se vende a varias entidades y necesita evolucionar rápido en ambas a la vez.
Resultado
A octubre de 2026, según urbanalert.es, Urban Alert está en activo en seis implantaciones: el municipio de La Pobla de Vallbona —más de 25.000 habitantes, con comunicación geolocalizada por barrios desde mayo de 2026— y, desde julio de 2026, el polígono industrial la Mezquita, EGM Belcaire, el Ayuntamiento de Almenara, el Puerto de Valencia y Sandbox Alcoy, un entorno de pruebas municipal. Su web define además doce tipos de entorno —urbano, industrial, logístico, rural, portuario, campus o eventos, entre otros— para los que adapta cartografía, protocolos y comunicación.
En 2026 el proyecto ganó el 1.er premio del VI Valenciaport Hackathon Internacional, organizado por Opentop y la Autoridad Portuaria de Valencia, con una propuesta de piloto para validar el sistema con datos reales del entorno portuario. La implantación en La Pobla de Vallbona la recogieron medios como Las Provincias.
La app está publicada para iOS y Android, y el producto sigue creciendo con cada nueva implantación.
